FAQ’s und Antworten

Warum kann ich nicht auszahlen?

Bevor Sie eine Auszahlung beantragen können, müssen Durchspielbedingungen für jegliche Bonusse erfüllt werden. Es hängt von dem Bonus ab, dass gutgeschrieben wurde. Für Allgemeine Bedingungen die für unsere Durchspielbedingungen gelten, wenden Sie sich bitte an unsere Aktionen.

Wie erhalte ich meinen ersten Einzahlungsbonus?

Sie müssen nur eine erste Einzahlung von mindestens €/£/$20.00 tätigen und Sie werden automatisch den 100% Anpass Bonus bis zu €/£/$150.00 erhalten.

Wann werde ich meine Gewinne erhalten?

Sobald Sie eine Auszahlung angefordert haben, wird das Guthaben in einer Schwebephase von 48 Stunden sein, bevor es bearbeitet wird. Bitte beachten Sie, dass eine Auszahlung erst am Montag bearbeitet wird, wenn diese an einem Wochenende beantragt wird, da die bearbeitenden Banken übers Wochenende geschlossen sind. Sobald ein Gewinn bearbeitet wird, kann es 3-7 Arbeitstage dauern, bis es in Ihrem Konto zu sehen ist, sollten Sie Visa als Auszahlungsmethode gewählt haben.

Ich möchte meinen Bonus nicht, wie kann ich diesen entfernen?

Nur die Willkommensboni für Ihre erst und zweite Einzahlung werden automatisch gutgeschrieben. Der Teilnahme an Aktionsboni/FreiSpielen muss durch das eingeben Ihrer E-Mail Addresse zugestimmt werden. Alle Boni können nur entfernt werden, wenn Sie noch nicht mit den Mitteln im Casino gespielt haben.

Warum kann ich nicht einzahlen?

Die Einzahlung wird als abgelehnt von Ihrer Bank angezeigt. Wir empfehlen, Ihre Bank direkt zu kontaktieren, um sicherzustellen, dass keine Einzahlungslimits vorhanden sind, oder Sie warten ein paar Minuten und probieren eine erneute Einzahlung.

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